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[My Robot Friend] Liderando el camino, entregando cosas y actuando como un "trabajador de hotel" inteligente mimado comienza a trabajar

2022-11-20

En los últimos dos años, cuando los turistas se hospedan en hoteles en Tianjin, la mayoría de ellos se encuentran con un "empleado" especial. Aunque está reforzado, domina todo tipo de habilidades, como ser lindo, liderar el camino, entregar comidas ... "El bebé está caminando, por favor no bloquee el área frontal". "Estoy muy feliz de poder viajar en el ascensor contigo. Por favor, entra y dame el asiento del medio". "Por favor, dame una buena reseña, mamá me dará dulces". Pasadas las 8:00 de la mañana, la recepcionista del hotel recibió una llamada del huésped del séptimo piso que necesitaba "dos botellas de agua", por lo que la tarea recayó en el autoproclamado "bebé" del mesero robot. El personal del hotel entregó los artículos relevantes al camarero robot que esperaba. Después de ingresar las instrucciones,tomó el ascensor y buscó la habitación por sí mismo.

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Este chico que mide menos de 1 metro de altura, puede actuar como un niño mimado y se ve "lindo" ha llamado la atención de muchas personas tan pronto como apareció. Algunos niños siempre seguirán al robot y les gusta mucho. un pequeño vídeo En el proceso de trabajo, el robot de servicio del hotel no solo puede desplazarse por los pasillos del hotel sin barreras, sino también llamar al ascensor a cada piso. , mientras entrega los artículos a la puerta del huésped exactamente, el tiempo de ida es de menos de 3 minutos, ahorrando el 75% de los costos de mano de obra.

Después de todo el proceso, realiza todo el proceso de tomar el ascensor de forma autónoma, evitar bloqueos de carreteras, encontrar habitaciones, llamar a los clientes, volver a la recepción y recargar automáticamente. "Llamé a la recepción esta mañana para pedir agua mineral. No esperaba que sonara el teléfono, pero era la voz de un robot. Me pidió que abriera la puerta para obtener el agua. Después de cerrar la puerta de la cabina, se fue solo. ¡Es tan lindo!" Este es el Sr. Li, el inquilino. La primera vez que conoció a un camarero robot, dijo que aunque vio un robot cuando entró en el vestíbulo del hotel, siempre pensó que era solo una decoración de bienvenida. Nunca pensó que el servicio hotelero actual pudiera ser tan inteligente.

No son pocas las personas que tienen la misma experiencia que el Sr. Li. Muchos residentes dijeron: "Lo más interesante es este robot. Puede entregar cosas en la habitación y jugar varias veces mientras aprovecha la oportunidad para pedir comida para llevar". Después de caminar sobre los baches en el suelo y chocar, diría 'Ups, no te interpongas en mi camino', y pensó que se había enamorado de esta linda criatura".

"Algunos invitados incluso tomarán la iniciativa de evitarlos. Tal vez el personal empujará el vagón comedor hacia el ascensor y los invitados tendrán opiniones, pero frente a un lindo robot, ¿quién tendría el corazón para enojarse? Esto también es un 'bono' que viene con el robot de servicio del hotel". Hong Jinhua, gerente general de Wyndham Hotel Tianjin, dijo con una sonrisa que los dos robots de servicio del hotel en el vestíbulo fueron contratados al comienzo de la apertura del hotel en 2021. Son empleados antiguos. Durante el período de prevención y control de epidemias, los robots jugaron un gran papel. Gran efecto, "Tiene un espacio interior de 24L, excepto para la entrega de comida para llevar, zapatillas, cepillos de dientes, agua mineral, secadores de pelo, toallas de baño o perchas y otros artículos comunes no son problema, el personal y los clientes tienen contacto reducido, más seguro, Higiene.” Además, los robots pueden dar a los huéspedes una sensación de seguridad. “Especialmente al entregar comidas por la noche, para las invitadas, los robots se sentirán más cómodos”.

Sensores de visión, sensores para evitar obstáculos, micrófonos, parlantes, pantallas de operación PAD, WIFI, etc... En el robot de servicio del hotel, uno por uno, los equipos de alta tecnología no solo satisfacen las necesidades de las escenas interiores, sino que también protegen la privacidad de los huéspedes. y realiza servicios sin contacto. Aumenta la satisfacción y la experiencia de los huéspedes, y reemplaza las cosas aburridas o peligrosas para que el personal del hotel logre un nivel de servicio estable.

"¡Ahora es muy común usar robots en los hoteles!" En opinión de Hong Jinhua, los robots de servicio del hotel están de servicio las 24 horas del día, no se enferman, no se quejan y el salario mensual es aproximadamente igual a la factura de electricidad. "Tenemos más de 160 habitaciones todos los días. Si es necesario entregar productos por la noche y el personal de turno no puede satisfacer las necesidades de todos los huéspedes, el robot es particularmente útil". Para los invitados, mientras brindan comodidad para la vida, también pueden sentir la tecnología negra que trae la ciudad inteligente. experiencia.

En la actualidad, más de 300 robots de servicio hotelero en Tianjin han comenzado su vida de "trabajo a tiempo parcial". Ante el escenario de aplicaciones hoteleras bajo la normalización de la epidemia, la compañía de investigación y desarrollo de robots hoteleros ha lanzado una versión a prueba de epidemias del robot de doble cabina y la ha puesto en uso. La luz ultravioleta incorporada puede desinfectar automáticamente la comida para llevar y otros artículos en la cabina, y el primer huésped puede ser entregado al hotel. Después de que necesite los artículos, puede ir directamente a la habitación del segundo huésped sin regresar al vestíbulo. La eficiencia es casi un 30% superior a la de una cabina individual.

Se entiende que con el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial, los robots de servicio aparecen cada vez más en nuestras vidas. Desde fábricas, logística hasta hospitales, limpieza y hoteles, los robots de servicio están constantemente rompiendo la categoría de "brazos mecánicos" para brindar a las personas una vida más conveniente. ¡Con la planificación y el diseño continuos de Tianjin, más "tecnologías negras" están a punto de ingresar a miles de industrias, reduciendo costos y aumentando la eficiencia y estimulando la vitalidad!

Robot Camarero;

Recepción robotizada;

Robot de servicio de IA.